customer vs client ne demek?

Müşteri ve müşteri terimleri benzer anlamlara sahip ancak farklı kullanım alanlarına sahiptir.

Müşteri, bir ürün ya da hizmet satın alan ve ödeme yapan kişi ya da kurumdur. Bu kişi ya da kurum, ürün ya da hizmet aldıkları firmaya müşteri olarak tanımlanır. Müşteriler genellikle bireysel kullanıcılardan oluşur ve bir ürün ya da hizmeti satın alarak tamamen kişisel gereksinimlerini karşılamayı amaçlarlar.

Diğer taraftan, bir müşteri için bir hizmet sunan şirket ya da kurum bir müşteri için ürün veya hizmet sağlamaktansa, bir müşteriye hizmet sunar ve bu kişiyi müşteri olarak tanımlamaz. "Müşteri" terimi, ürün ya da hizmet satın alımıyla doğrudan bağlantılıdır, oysa "müşteri" terimi daha geniş bir anlamda, bir servis sağlayıcısı veya müşteri hizmetleri çalışanı ile etkileşimde bulunan herhangi bir kişi veya kurum için de kullanılabilir.

Öte yandan, bir "müşteri"nin "müşteri" olarak adlandırılabilmesi için belirli şartlar yerine getirilmesi gereklidir. Özellikle bir işletme ya da finansal kurum müşterilerine belirli haklar sağlar. "Müşteri" terimi ayrıca, bir müşterinin bir şirkete bir iş teklif ettiği ya da bir şirketle iş yaptığı anlamlarında da kullanılır.

Özetle, müşteri ve müşteri terimleri benzer anlamlara sahip ancak farklı kullanım alanlarına sahip olabilir. Herhangi bir işletmenin müşterileri ve müşteri hizmetleri birimi, işin temel müşteri odaklı yaklaşımını sağlar ve müşteri memnuniyeti, müşteri sadakati ve satış büyümesi ile ilgili tartışmalar da genellikle bu iki terimle ilişkilidir.